Política de Privacidade

A Farmácia Manipulab tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

1. Agente de tratamento dos dados: Farmácia Manipulab

Papel da Farmácia Manipulab no tratamento dos dados: Predominantemente controlador

2. Tipo de informações pessoais coletadas: A Farmácia Manipulab coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em "Minha Conta", em nosso site e aplicativo, e/ou quando faz uma compra ou solicita serviços em nossas lojas físicas.

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

- Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
- Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;
- Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
- Para a realização de trocas;
- Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, fazendo com que a Farmácia Manipulab seja ainda mais relevante em seu dia a dia.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar à Farmácia Manipulab, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

3. A quem essa política de privacidade se aplica?

Aplica-se a todos os clientes da Farmácia Manipulab, incluindo site, aplicativo e lojas físicas, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

4. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

A Farmácia Manipulab coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

Informações que você nos fornece: A Farmácia Manipulab coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seus dados para emissão de nota fiscal; solicita serviços ou adquire produtos em nossas lojas físicas, site ou aplicativo; cria uma conta e fornece dados no "Minha Conta"; faz um pedido em nosso site ou aplicativo; participa de sorteios ou promoções; interage com o Serviço de Atendimento ao Cliente; participa de pesquisas de marketing, entre outros.

Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.

Informações coletadas automaticamente pela Farmácia Manipulab: Coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

Informações coletadas pelo dispositivo móvel: Quando o Cliente utiliza nosso aplicativo, podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel. Podemos utilizar essas informações para oferecer conteúdos personalizados, como anúncios e resultados de buscas. A maioria dos dispositivos móveis permite que o Cliente desligue os serviços de localização.

Informações coletadas de outras fontes: Coletamos informações de fontes públicas, agências ou órgãos de crédito, provedores de dados, entre outros, para melhorar nossos serviços.

5. Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

- Entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
- Otimizar sua interação conosco;
- Garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
- Informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar nossos serviços;
- Cumprir obrigações legais;
- Fins administrativos e de gestão.

6. Com quem compartilhamos seus dados?

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

7. Transferência internacional de dados

Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Farmácia Manipulab podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.

Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.

8. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?

Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.

9. Quais são os direitos do titular de dados?

A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da Farmácia Manipulab, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Os titulares dos dados podem exercer seus direitos por meio de:

I - Confirmação da existência de tratamento;
II - Acesso aos dados;
III - Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V - Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI - Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII - Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII - Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX - Revogação do consentimento.

10. Como exercer os seus direitos?

Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail sac@manipulab.com.br

Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail de marketing.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados em seu dispositivo enquanto você navega no site. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, oferecer anúncios relevantes e proteger sua segurança.

12. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?

Para manter a segurança de seus dados pessoais, evite compartilhar seu login e senha com terceiros. Certifique-se de fazer logout de sua conta em computadores públicos. Não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail.

13. Outras informações importantes sobre proteção de dados

Se alguma mudança for feita em nossa Política de Privacidade, você será notificado por e-mail.

14. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da Farmácia Manipulab?

Qualquer dúvida pode ser encaminhada para o e-mail sac@manipulab.com.br

15. Legislação e foro

Esta política será regida e interpretada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a LGPD, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

16. Última atualização e versões anteriores